Dasar Privasi KissDiamond — Perlindungan Data Peribadi Anda

KissDiamond ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain kissdiamond.vu dan menyediakan perkhidmatan hiburan digital kepada ahli-ahli di Malaysia. Kami amat sedar bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis-jenis data peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, pihak-pihak yang mungkin mempunyai akses kepada data anda, tempoh penyimpanan data, serta hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan KissDiamond termasuk penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, sembang langsung, e-mel, dan sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang dikendalikan oleh kami. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

KissDiamond mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan beserta contoh-contoh khusus:

Selain data yang anda berikan secara langsung, kami turut mengumpul data secara automatik apabila anda melayari platform kami. Ini termasuk maklumat tentang halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik dan corak navigasi. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu tanpa sebab yang sah.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. KissDiamond tidak memproses data peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda termasuk memproses pendaftaran, log masuk selamat dan kemaskini profil.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan melaksanakan semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi kewajipan undang-undang dalam mengesahkan identiti ahli dan mengesan aktiviti yang mencurigakan bagi mencegah pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal melalui sembang langsung, e-mel atau saluran sokongan lain.
• Personalisasi Pengalaman: Mencadangkan permainan, promosi dan kandungan yang relevan berdasarkan pilihan dan corak permainan anda di platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun serta aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa — tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Analitik & Penambahbaikan: Memahami corak penggunaan platform untuk menambah baik reka bentuk, fungsi dan pengalaman keseluruhan pengguna.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, KissDiamond memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan bermaklumat untuk pemprosesan data anda semasa pendaftaran akaun atau semasa menggunakan ciri-ciri tertentu platform.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi obligasi kontraktual kami terhadap anda, termasuk menyediakan perkhidmatan permainan dan memproses transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-undang: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk memproses data tertentu bagi tujuan pematuhan, termasuk keperluan KYC dan pelaporan aktiviti kewangan mencurigakan.
• Kepentingan Sah: Dalam sesetengah kes, kami memproses data berdasarkan kepentingan sah perniagaan kami seperti mengesan penipuan dan memastikan keselamatan platform, selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak-hak anda.

Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik tersebut. Untuk menarik balik persetujuan, sila hubungi pasukan sokongan kami.

KissDiamond tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perniagaan dan menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti bank tempatan dan penyedia dompet digital bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Maklumat asas akaun mungkin dikongsi dengan penyedia perisian permainan berlesen yang bekerjasama dengan KissDiamond untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, keselamatan siber, analitik data dan sokongan teknikal mungkin memerlukan akses terhad kepada data anda semata-mata untuk melaksanakan fungsi tersebut.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan, pihak polis atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pengaudit & Penasihat Profesional: Akauntan, peguam dan perunding luar yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat mungkin memerlukan akses kepada maklumat tertentu semasa proses audit atau perundingan yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan standard perlindungan privasi yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami praktikkan. Mereka dilarang keras menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan.

KissDiamond menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman anda.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk dan perancangan perniagaan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform KissDiamond. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi KissDiamond, anda mempunyai beberapa hak yang boleh anda gunakan berkenaan dengan data peribadi anda. Hak-hak ini adalah penting dan kami komited untuk memudahkan pelaksanaannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis bertulis kepada anda.

KissDiamond melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Antara langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas data semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256 standard industri, bermakna data kekal tidak boleh dibaca walaupun berlaku akses fizikal yang tidak sah.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua akaun ahli boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform secara masa nyata untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dibataskan berdasarkan prinsip keperluan-untuk-mengetahui (need-to-know). Setiap akses oleh kakitangan direkodkan dan diaudit secara automatik.

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan tertentu seperti pengkomputeran awan dan infrastruktur pelayan. KissDiamond mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan pemindahan sedemikian dilakukan dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Setiap pemindahan data antarabangsa dilaksanakan dengan syarat-syarat berikut:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang komprehensif telah ditandatangani dengan penerima data bagi memastikan standard perlindungan yang konsisten.
• Mekanisme perlindungan tambahan seperti klausa kontrak standard atau peraturan korporat mengikat digunakan apabila diperlukan.

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami.

KissDiamond menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman ini dilaksanakan mengikut prosedur keselamatan yang ketat untuk memastikan tiada sisa data yang boleh dipulihkan.

Platform KissDiamond adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami. Jika anda percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan rasmi KissDiamond.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan dengan cara KissDiamond mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Kami juga menerima aduan bertulis melalui e-mel. Semua aduan akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 30 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau ciri-ciri baru platform. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh kuat kuasa versi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.