Terma dan Syarat KissDiamond — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan KissDiamond ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform KissDiamond termasuk laman web, perkhidmatan permainan, transaksi kewangan dan komunikasi dengan pasukan kami.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama atau sekadar menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua ter ma dan syarat ini. Penerimaan ini adalah berterusan dan terpakai setiap kali anda mengakses atau menggunakan platform KissDiamond.

KissDiamond berhak untuk mengemas kini atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami terma terkini yang terpakai kepada akaun anda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform KissDiamond, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bermastautin di kawasan di mana akses kepada platform permainan dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun per individu. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau maklumat kewangan yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan sahih semasa proses pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon, nombor kad pengenalan dan maklumat kewangan.
• Tidak sedang dihadkan atau disekat daripada menggunakan platform permainan dalam talian atas sebarang sebab undang-undang atau perintah mahkamah.

KissDiamond berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa. Proses KYC melibatkan penghantaran salinan kad pengenalan dan bukti alamat yang sah. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC akan dirahsiakan dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan peraturan. KissDiamond tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Sebagai pemegang akaun KissDiamond, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk semua taruhan yang dibuat, transaksi kewangan yang dilaksanakan dan sebarang tindakan lain yang dilakukan melalui akaun tersebut.

• Simpan kata laluan akaun anda dengan selamat dan jangan kongsikannya dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• KissDiamond tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, telefon atau sebarang medium komunikasi lain.
• Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Pastikan anda log keluar daripada akaun setiap kali selesai bermain terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Kemas kini maklumat peribadi anda melalui bahagian profil akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan termasuk nombor telefon atau maklumat bank.

KissDiamond tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun, termasuk tetapi tidak terhad kepada berkongsi maklumat log masuk atau mengabaikan amaran keselamatan yang diberikan oleh platform.

KissDiamond menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia termasuk pindahan bank tempatan (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta mata wang kripto pilihan. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Dasar Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 per transaksi kecuali dinyatakan sebaliknya dalam tawaran promosi tertentu.
• Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara masa nyata sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh pemproses pembayaran.
• Dana deposit mestilah bersumber daripada akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• KissDiamond berhak untuk menolak atau menahan deposit yang mencurigakan sehingga pengesahan lanjut selesai dilakukan.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 5–10 minit selepas kelulusan pentadbir untuk akaun yang telah disahkan KYC sepenuhnya.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun KissDiamond anda.
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan jika anda menerima sebarang bonus.
• KissDiamond tidak mengenakan sebarang caj pengendalian untuk pengeluaran biasa. Caj pihak ketiga yang dikenakan oleh bank atau pemproses pembayaran adalah tanggungjawab ahli.

KissDiamond menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus deposit semula, ganjaran rujukan dan program VIP. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum baki bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Kadar pertaruhan dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Tawaran Serentak: Ahli hanya boleh menerima satu jenis bonus promosi pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya oleh KissDiamond.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: KissDiamond berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan sistem bonus, pembukaan berbilang akaun atau strategi taruhan yang bertujuan untuk mengeksploitasi promosi.
• Program VIP: Ahli VIP layak mendapat kelebihan tambahan termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, pemprosesan yang lebih cepat, bonus eksklusif dan khidmat pengurus akaun peribadi. Kelayakan VIP ditentukan oleh jumlah aktiviti bermain dan boleh berubah mengikut polisi semasa.

KissDiamond berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Perubahan sedemikian tidak akan menjejaskan bonus yang telah diterima dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan.

Platform KissDiamond menggunakan penjana nombor rawak (RNG — Random Number Generator) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan kesahan dan keadilan semua permainan. Setiap permainan juga memaparkan peratusan pulangan kepada pemain (RTP) yang tepat untuk tujuan ketelusan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai kecuali terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal, putus sambungan internet atau kegagalan sistem semasa pusingan permainan aktif, sistem akan menyimpan keadaan permainan terakhir yang sah dan membolehkan permainan diteruskan apabila sambungan pulih.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat bantuan pihak ketiga yang memberi kelebihan tidak adil dalam sebarang permainan adalah dilarang keras.
• Kerjasama antara dua atau lebih akaun untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem bonus merupakan kesalahan serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat.

KissDiamond menjalankan pemantauan berterusan terhadap corak permainan untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak normal atau mencurigakan. Rekod semua sesi permainan disimpan dan boleh dikaji semula sekiranya timbul pertikaian.

Semua ahli KissDiamond dijangkakan untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab sepanjang masa semasa berinteraksi dengan platform dan pasukan sokongan kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina terhadap kakitangan KissDiamond atau ahli lain.
• Membuat dakwaan palsu atau tuduhan tidak berasas terhadap platform atau kakitangannya.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang KissDiamond di platform media sosial atau mana-mana saluran awam.
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau mengeksploitasi kelemahan teknikal.
• Menggunakan akaun KissDiamond untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Membuat tuntutan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran yang berbeza daripada kaedah yang digunakan untuk deposit.

KissDiamond menghormati kepelbagaian latar belakang dan budaya semua ahlinya. Kami tidak bertolak ansur terhadap sebarang bentuk gangguan, diskriminasi atau tingkah laku yang menyebabkan tekanan kepada individu lain dalam komuniti kami.

KissDiamond berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli secara sementara atau kekal atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, penyalahgunaan sistem atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti transaksi.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan diri atas alasan permainan bertanggungjawab akan diproses dalam masa 24 jam. Baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas semua semakan keselamatan selesai dilakukan.

KissDiamond tidak akan bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang sah dan adil.
• Kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk pemproses pembayaran, penyedia permainan atau penyedia infrastruktur internet.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian atau kesilapan ahli itu sendiri.

Liabiliti keseluruhan KissDiamond kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan. KissDiamond menjalankan semua usaha yang munasabah untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, stabil dan selamat pada setiap masa.

KissDiamond mengumpul dan memproses data peribadi ahli selaras dengan Dasar Privasi kami yang merupakan dokumen berasingan tetapi tidak terpisah daripada terma dan syarat ini. Dengan menerima terma ini, anda turut bersetuju dengan cara kami mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda.

Secara ringkas, data peribadi anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat dan tepat.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda).
• Penambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan platform.
• Pematuhan dengan keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

KissDiamond menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan protokol keselamatan industri terkini untuk melindungi semua data yang disimpan dan dipindahkan melalui platform kami. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak pengiklanan atau organisasi luar tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

KissDiamond berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di laman web kami. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terbaharu.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan besar kepada hak atau kewajipan ahli, KissDiamond akan berusaha untuk memberikan notis awal melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini atau mana-mana aspek platform KissDiamond, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

Untuk soalan lazim yang lebih umum, anda boleh melawat halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh ahli KissDiamond.